Bagaimana Konsep Tax and Service di Membership?

Tax & Service Configuration

SaaS Hierarchical Control & Overriding Model

1. Overview

Tax & Service Configuration adalah modul yang digunakan untuk mengatur bagaimana pajak (Tax) dan biaya layanan (Service Charge) diterapkan pada transaksi di dalam sistem.

Konfigurasi ini memengaruhi:

• Nilai transaksi

• Grand total pembayaran

• Dasar perhitungan poin loyalty

Modul ini dirancang dengan pendekatan SaaS multi-tenant, sehingga mampu mendukung kebutuhan bisnis yang terpusat maupun terdesentralisasi.

2. Business Purpose

Dalam sistem dengan banyak branch dan merchant, kebutuhan pengaturan pajak dan service dapat berbeda-beda, tergantung pada:

• Regulasi lokal

• Kebijakan internal perusahaan

• Model operasional merchant

Oleh karena itu, sistem menyediakan mekanisme hierarchical control, yang memungkinkan pengaturan dilakukan secara fleksibel namun tetap terkontrol.

3. Organizational Hierarchy

Sistem mengenal tiga level organisasi utama:

1. Corporate
   Level tertinggi dan berfungsi sebagai default configuration.

2. Branch
   Representasi cabang operasional dari corporate.

3. Merchant
   Unit paling bawah yang melakukan transaksi langsung dengan end customer.

Pengaturan Tax & Service dapat diterapkan berdasarkan hierarki ini, tergantung pada Point System Mode yang aktif.

4. Point System Mode

Point System Mode menentukan siapa yang berhak mengatur Tax & Service, sekaligus memengaruhi:

• Perilaku sistem

• Alur perhitungan transaksi

• Ketersediaan fitur di UI

Terdapat dua mode:

1. Decentralize

2. Centralize

5. Decentralize Mode

Distributed Configuration Control

Pada Decentralize Mode, kontrol pengaturan Tax & Service didistribusikan hingga level merchant.

5.1 Feature Availability

5.2 Overriding Behavior

Sistem menggunakan mekanisme override dengan fallback.

Urutan pembacaan konfigurasi:

1. Merchant

2. Branch

3. Corporate

Level terendah yang memiliki konfigurasi aktif akan digunakan. Jika suatu level tidak memiliki konfigurasi, sistem otomatis mengikuti level di atasnya.

Konfigurasi yang tidak diisi dianggap sebagai inherit, bukan error.

5.3 Example Scenario

• Corporate: Tax 11%, Service 10%

• Branch A: Tax 10%, Service 8%

• Merchant X: Tax 12%, Service 5%

• Merchant Y: Tidak mengisi konfigurasi

Result:

• Merchant X menggunakan konfigurasi Merchant

• Merchant Y menggunakan konfigurasi Branch

• Jika Branch tidak memiliki konfigurasi, sistem akan menggunakan Corporate

6. Centralize Mode

Centralized Governance Model

Pada Centralize Mode, seluruh pengaturan Tax & Service dikontrol penuh oleh Corporate.

6.1 Feature Availability

Menu Tax & Service tidak ditampilkan di Branch dan Merchant.

6.2 System Behavior

• Corporate menjadi single source of truth

• Tidak ada override

• Tidak ada fallback

• Semua transaksi menggunakan konfigurasi Corporate

6.3 Business Rationale

Mode ini cocok untuk:

• Enterprise dengan kebijakan pajak seragam

• Kebutuhan audit dan compliance

• Kontrol keuangan terpusat

• Mengurangi risiko kesalahan operasional

7. Include vs Exclude Tax & Service

Pengaturan ini menentukan cara pajak dan service diterapkan pada harga:

• Include: Pajak dan service sudah termasuk dalam harga

• Exclude: Pajak dan service ditambahkan setelah harga dasar

Aturan ketersediaan:

• Decentralize: Mengikuti mekanisme override

• Centralize: Hanya tersedia di Corporate

8. Loyalty Point Calculation

Toogle Before Tax vs After Tax Calculation

Pengaturan Before / After Tax & Service digunakan untuk menentukan nilai dasar perhitungan poin membership, khususnya untuk transaksi yang berasal dari integrasi eksternal (off-app transaction).

8.1 Scope Penggunaan

Penting untuk dipahami bahwa:

• Tax & Service Configuration digunakan untuk:

  • Transaksi yang terjadi di dalam aplikasi (on-app transaction)

  • Perhitungan harga, pajak, service, dan grand total
    
    

• Before / After Tax & Service Toggle digunakan untuk:

  • Menentukan berapa poin yang akan diberikan ke membership

  • Berlaku untuk transaksi dari sistem eksternal / integrasi luar

  • Tidak memengaruhi nilai transaksi di aplikasi
    

Dengan kata lain:

Tax & Service = mengatur nilai transaksi di aplikasi
Before / After Toggle = mengatur basis poin untuk transaksi luar

8.2 Before Tax & Service

Jika dipilih Before Tax & Service:

• Poin dihitung dari nilai transaksi sebelum pajak dan service

• Cocok untuk skema loyalty yang ingin memberikan poin dari nilai net
  

Contoh:

• Nilai transaksi eksternal: 1.000.000

• Pajak & service (referensi): 21%

• Basis poin: 1.000.000

8.3 After Tax & Service

Jika dipilih After Tax & Service:

• Poin dihitung dari nilai transaksi setelah pajak dan service

• Cocok untuk skema loyalty yang ingin memberikan poin dari nilai gross
  

Contoh:

• Nilai transaksi eksternal: 1.000.000

• Pajak & service (referensi): 21%

• Basis poin: 1.210.000

8.4 Important Notes

• Toggle ini tidak menambahkan atau mengurangi pajak

• Toggle ini tidak mengubah grand total transaksi

• Toggle ini hanya menentukan basis perhitungan poin

• Nilai pajak & service hanya digunakan sebagai referensi perhitungan poin

9. Decision Matrix

11. One-Line Explanation

• Decentralize: Setiap merchant bisa memiliki aturan sendiri dengan fallback ke level atas

• Centralize: Semua aturan pajak dikontrol penuh oleh Corporate