Sebagai informasi, apabila perubahan dilakukan setelah tanggal check-in maka untuk Cancel tidak bisa dilakukan dan yang bisa diupdate adalah “No Show”
Berikut langkah-langkah apabila ingin melakukan cancel reservasi dari extranet Booking Engine :
Silahkan cari reservasi yang mau di update cancel bisa dari menu Latest Reservastions pada menu Dashboard, dan bisa klik nomor Booking Code.
Jika memang sudah tidak muncul pada halaman Latest Reservation bisa, melakukan pengecekan pada menu reservasi menggunakan Booking Code dan bisa klik tombol Payment.
Jika sudah, bisa cek pada bagian bawah halaman.
Silakan klik tombol "Cancel This Reservation", lalu isikan reason tamu untuk cancel.
Namun jika tombol "Cancel Reservation" sudah tidak muncul, silahkan bisa konfirmasi kepada team Accounting Kami untuk revisi terkait perubahan tersebut agar tidak terjadi perbedaan dalam hal komisi.
Untuk komunikasi dengan tim Accounting Kami bisa melalui, Email : accounting@omnihotelier.com / Whatsapp : +6281337480285.
Note :
Apabila property tersebut menggunakan Commision Based, silakan property bisa reply email invoice perfomance dan infokan kepada team Accounting Kami beserta bukti yang menunjukan jika tamu minta Cancel.
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article