CARA MEMPERBAIKI SEGMENT YANG SALAH DI REPORT ROOM PRODUCTION

Apabila terjadi permasalahan pada Report Room Production pada bagian segment Company yang tidak tepat itu disebabkan pada saat pembuatan reservasi maupun di Profil Guest Segment companynya kurang tepat, sehingga berpengaruh pada report yang dihasilkan

Seperti gambar diatas ini, Report Room Production - Company tanggal 01 Juni 2024, ada guest dari Travel Agent Agoda akan tetapi di Segmentnya Government yang seharusnya Online, maka yang dapat dilakukan untuk memperbaiki kesalahan ini adalah sebagai berikut:

LANGKAH 1 (Memperbaiki Profile Guest)

langkah pertama yang harus dilakukan ialah memperbaiki Profile Guest pada bagian segmen yang salah, caranya:

Buka Modul Reception >>> Guest List

Apabila sudah masuk ke Guest List, Di Bagian Filter diganti menjadi Guest History >>> kemudian bagian Date diganti ke tanggal Report yang salah (dalam contoh kasus tanggal 1 juni 2024) >>> kemudian klik Refresh F5 Maka akan muncul list Tamu yang masih in house maupun sudah Check Out di tanggal itu >>> lalu pilih Tamu yang segmentnya salah >>> setelah itu klik Profile - F1. untuk ilustrasinya  dapat dilihat pada gambar dibawah ini

Setelah mengklik Profile maka edit Segment nya menjadi segmen yang sesuai (dalam contoh ini segment dirubah dari Government menjadi Online) >>> jika sudah klik Save untuk menyimpan perubahan. untuk ilustrasinya  dapat dilihat pada gambar dibawah ini

LANGKAH 2 (Refresh DSR untuk mengupdate Report)

Setelah berhasil mengedit Profil Guest, maka langkah selanjutnya adalah melakukan refresh DSR untuk mengupdate report yang salah, caranya adalah sebagai berikut:

Klik Modul Tools >>> Kemudian Klik Refresh DSR >>> Lalu ganti Date From dan Date Until menjadi tanggal yang akan di update (dalam contoh kasus ini tanggal 1 juni 2024) >> lalu klik OK >>> Dan tunggu sampai muncul POP UP Succes. 

untuk ilustrasinya  dapat dilihat pada gambar dibawah ini

Setelah berhasil melakukan refresh DSR maka report Room Production yang sebelumnya salah akan sesuai dengan Updatean Segment yang dilakukan pada Profile Guest yang salah tadi, untuk ilustrasinya  dapat dilihat pada gambar dibawah ini

“Sekian Langkah Langkah untuk memperbaiki Segment yang salah di Report Room Production”

“Semoga Bermanfaat, Terima Kasih”