Guest in House

Guest in House adalah fitur dalam sistem manajemen properti yang digunakan untuk mengelola daftar tamu yang sedang berada di properti. Fitur ini memungkinkan staf properti untuk melakukan berbagai fungsi penting yang berkaitan dengan tamu yang sedang menginap. Fungsi-fungsi tersebut diantaranya:

1. Folio Management

Fitur ini berfungsi untuk mencatat semua transaksi dan pembayaran yang terjadi selama masa tinggal tamu. Ini mencakup biaya kamar, layanan tambahan, pajak, dan layanan lainnya. Contohnya: jika tamu menggunakan layanan Airport Pickup atau melakukan pemesanan pada restoran properti, staf dapat menambahkan biaya tersebut ke dalam folio tamu untuk ditagihkan saat check-out. 

Terkait dengan folio management secara lengkap, telah dijelaskan pada sub-bab Folio Management.

2. Extend To

Fitur ini berfungsi untuk memperpanjang masa tinggal tamu jika mereka memutuskan untuk tinggal lebih lama dari yang direncanakan. Proses ini melibatkan penyesuaian tanggal check-out dan memperbaharui reservasi sistem.

Notes: untuk reservasi day use tidak dapat melakukan action Extend To.

3. Transfer Room

Fitur transfer room berfungsi untuk memindahkan tamu dari satu unit kamar ke unit kamar lain selama masa inap tamu. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti permintaan tamu untuk kamar dengan fasilitas yang berbeda atau kebutuhan operasional properti. Proses transfer ini akan memperbarui informasi kamar tamu dalam sistem tanpa harus melakukan check-out dan check-in ulang, sehingga meminimalkan gangguan bagi tamu.

4. Detail

Detail adalah bagian yang mencatat informasi lengkap mengenai reservasi yang dibuat seperti Reservation Source dan Reservation Detail.