Segment

Created by Omni Hotelier, Modified on Tue, 3 Sep, 2024 at 6:23 AM by Omni Hotelier

Segments adalah fitur yang digunakan untuk mengkategorikan tamu berdasarkan jenis atau sumber reservasi mereka. Pengkategorian ini membantu properti dalam menganalisis dan mengelola berbagai jenis tamu serta memahami pola reservasi yang berbeda. Berikut adalah penjelasan dari setiap elemen dalam daftar segmen.

Untuk mengakses halaman ini, klik Settings > Segment.

Berikut adalah penjelasan dari setiap elemen dalam daftar segmen:

Elemen	Deskripsi
No	Menampilkan nomor urut dari setiap segmen yang tercatat dalam sistem..
Kode	Menampilkan kode unik yang diberikan kepada setiap segmen.
Name	Menampilkan nama dari setiap segmen. Contohnya Walk In Guest menunjukkan bahwa segmen tersebut mencakup tamu yang datang langsung tanpa reservasi sebelumnya.
Action	Menyediakan opsi untuk melakukan tindakan tertentu pada setiap segmen, seperti mengedit atau menghapus segmen.

Pada halaman Segments tersebut, terdapat tombol Generate Default Segment yang berfungsi untuk menambahkan tabulasi sebanyak 10 kode segmen standar yang biasa digunakan dalam industri properti. Segmen-segmen ini mencakup berbagai jenis kategori tamu atau sumber pemesanan yang berbeda, yang membantu properti dalam mengelompokkan dan menganalisis data pemesanan.

Segmen-segmen tersebut meliputi:

WIG (Walk-In Guest): Tamu yang datang langsung ke properti tanpa melakukan reservasi terlebih dahulu.
COM (Complimentary): Gratis, biasanya mengacu pada kamar atau layanan yang diberikan tanpa biaya.
TA (Travel Agent): Agen perjalanan, perusahaan atau individu yang membantu memesan dan mengatur perjalanan untuk pelanggan.
OTA (Online Travel Agent): Agen perjalanan online, platform yang memungkinkan pengguna untuk memesan perjalanan secara online (misalnya, Booking.com, OmniH BE, Traveloka, dll).
GOV (Government): Pemerintah, mengacu pada tamu atau reservasi yang terkait dengan instansi pemerintah.
COR (Corporate): Korporat, mengacu pada tamu atau reservasi yang terkait dengan perusahaan atau bisnis.
FIT (Free Individual Traveler): Pelancong individu yang bepergian secara mandiri, tidak tergabung dalam grup tur.
GRP (Group Reservation): Reservasi kelompok, mengacu pada reservasi yang dilakukan untuk sekelompok orang yang bepergian bersama.
AIR (Airline): Maskapai penerbangan, mengacu pada tamu atau reservasi yang terkait dengan maskapai penerbangan.
WEB (Website): Situs web, mengacu pada reservasi yang dilakukan melalui situs web resmi properti atau layanan.